İptal ve İade Koşulları

Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak siparişinizi iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve yalnızca denenmiş olması gerekir.
Ürünün orijinal etiketleri ve ambalajı zarar görmemiş şekilde, eksiksiz olarak iade edilmelidir.
Hijyen kuralları gereği, etiketi/hijyen bandı çıkarılmış iç giyim ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

İade Süreci

İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@framestudioshop.com adresine iletin.
Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, tarafımızca bildirilecek adrese kargo ile gönderin.
Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra iadeniz onaylanır.

Ücret İadesi

Onaylanan iadelerde ürün bedeli, cayma hakkının kullanıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız kart/hesaba iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Değişim

Beden veya ürün değişimi talepleriniz için info@framestudioshop.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş İptali

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi iptal etmek için en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.